楠本和矢の、コンサルティング思想

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  心理を読む

  教科書的、論理一辺倒的な思考ではなく、時として論理を超えて動く「人の心理」を見極め、活用する方法を考えることです。コンサルティングの軸にある「行動経済学」を基点に、何が目標に向けた「心理的なボトルネック」か、そして行動に繫がる「トリガー」は何か。それを見極めることこそ、真に組織や顧客を動かすための突破口が生まれるのです。

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  知恵を引き出す

  クライアント皆様が今まで蓄積された、「専門知」や「暗黙知」を充分に引き出さないまま、「コンサルが見えている」範疇だけでプラニングしてしまうのは、如何にも不遜。求められることは、クライアントの中にある「知」を引き出す、仕組みや場の提供、そして的確な「問い」です。引き出した知にコンサルの知見を掛け合わせ、強力な解を導くのです。

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  型化する

  事業変革とは継続的な取組みです。自律的に動ける「仕組み」や「型」が出来上がることが、継続性を担保することになります。そして、これがコンサルティングの本質であると考えます。故に、いつまで経っても、常にコンサルタントがいないとコトが進んでいかないという状況があるなら、それはコンサルティングの本質からは外れていると考えます。

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顧客と共に、生きる

楠本和矢 | Kazuya Kusumoto

• 株式会社grament／楠本和矢事務所代表。
• 大阪府立茨木高校、神戸大学を経て、丸紅株式会社に入社。新規事業開発を担当。その後、英国系ブランドコンサルティング会社を経て、国内系コンサルティング企業に参画。同社の執行役員／ HR専門組織の代表を兼任。組織管掌に加えて、プロジェクトの最前線にて企画･運営のリード、ファシリテートを継続的に行う。
• 特に注力しているテーマは、企業の「自律的変革」。マーケティング領域とHR領域の双方で培った経験と知見をベースに、「行動心理の洞察」「知恵の顕在化」「成功の型化」をキーワードとして、多岐にわたるプロジェクトを担当。各回、クライアントからの高い評価と支持を頂き、リピート率は屈指の数値を誇る。
• その後、より洗練されたコンサルティングの実現を目指し、株式会社grament／楠本和矢事務所を設立。「自律的変革」というテーマを、幅広くかつ深く追求し、独自のPMO型コンサルティングを展開している。加えて、講演・企業内研修、関連テーマの執筆･コメンテート、幼児向け教育事業の支援等を行う。

（著書）

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  「人・場・組織を回す力」

  （単著：クロスメディアパブリッシング 2024年）

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  「トリガー
  人を動かす行動経済学26の切り口」

  （単著：イーストプレス 2020年）

• 
  
  「会議の生産性を高める
  実践パワーファシリテーション」

  （単著：すばる舎 2019年）

• 
  
  「人と組織を効果的に動かす
  ＫＰＩマネジメント」

  （単著：すばる舎 2017年）

• 
  
  「サービスブランディング―
  『おもてなし』を仕組みに変える」

  （共著：ダイヤモンド 2008年）

• 
  
  「龍馬プロジェクト
  ―日本を元気にする18人の志士たち」

  （共著 2011年）

（寄稿／連載）

• HRZine「（連載）人的資本経営の基本は、KPIマネジメント」
• 月刊人事マネジメント「（連載）人的資本経営における、KPIマネジメントのポイント」
• オンラインメディア弥生報「『トリガー 人を動かす行動経済学26の切り口』著者に聞く」
• ITメディアビジネス「人的資本経営を、“バズワード”としか見ない企業の残念さ　組織変革の切り札とするには、何を指標化すべきか？」
• ITメディアビジネス「給与を上げれば、社員は満足する、は本当か？企業が知るべき“参照点依存性”のカラクリ」
• マイナビニュース「新入社員が『上司から信頼を得る』ための4つのビジネスマインド」
• ダイヤモンドオンライン「売れるCMに隠れた4つの仕掛け」 
• 日経ビジネス「買わせる心理学」見開き特集2P ＋電子版
• 税理士向けメディア「顧問先との面談にも効果あり！ファシリテーション力を高める『5つのS』とは」
• Suruga institute report「行動経済学がマーケティングに落ちない理由」
• 住友生命「ベストブック」「人を動かす行動経済学26の切り口」
• 財界「著者に聞く」
• MarkeZine「有識者に学ぶ、マーケティングと行動経済学のこれから」
• PRESIDENT Online「（連載）世界一分かりやすい行動経済学」
• 東洋経済オンライン｢行動経済学でわかる｢ヒット商品｣の作り方｣
• JBPress「（連載）アサーティブ・コミュニケーション」
• BIZZine（（連載）なぜ行動経済学はビジネスの実務で活かしきれないのか」
• 日経クロストレンド「（連載）現実的に考える新ブランディング論」
• HRZine「（連載）組織をつくるHRデザイン学科」
• ITメディアビジネスオンライン（「（連載）組織を変えるファシリテーション」
• 会議Hack「会議をスムーズに進めるための『５つのS』とは？」
• 会議Hack「会議の迷走につながる『5つの落とし穴』とは」
• 海外投融資情報財団 機関誌「アイデアを生み出す原動力とは『仕組み』である」
• 日鉄ソリューションズ株式会社 企業サイト「ファシリテーション×くまのぬいぐるみ！？ 博報堂コンサルティング執行役員 楠本さんが来訪！」
• Yahoo!「Insight for D」「なぜKPIマネジメントにストーリーが必要なのか」
• HRプロ「研修とプロジェクトの融合。 社内からイノベーションを生み出す強力な仕掛け」
• 日立製作所 Business Executive Online「グロースハックとは何か？ 〜飛躍的成長を生み出す新たなマーケティング手法」
• 産業広告「BtoB」 「（連載）新規事業開発はこう進める」全６回連載
• ビジネスリスクマネジメント「インナーブランディングはこう進める」

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「知」を引き出すための、柔軟な手順

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眠れる知を引き出す。その喜びを

膨大な数のプロジェクトを通じて感じてきたことの一つが、企業様が、ある課題感に基づいて、新規事業開発やブランディング、組織変革を進めようとしたときに、着眼点やテーマ設定には問題ないものの、プロジェクトの設計が悪かったり、議論の進め方に問題があったりして、成果がいつまで経っても出ない、という状況が大変多いということ。皆様の組織でも、思い当たる節はありませんか？

そんな問題を踏まえ、様々な変革プロジェクトを成果に結びつけるためのポイントとは何でしょうか。コンサルタントとして断言致します。それは、社内の「知」を引き出すための、プロジェクト設計力と、論点の特定力とファシリテーション力、そして鉄の意志を持って進めるリーダーシップです。

先様が有する「業界専門性」を凌ぐような答えを、上から目線でコンサルタントが持ち出せることは決してありません。そんなことを考えている勘違いコンサルタントがいれば、即座に退場すべきです。コンサルタントの価値とは、先様の中にある知を如何に引き出し、価値として顕在化できるかということに尽きます。楠本和矢が提供する価値とは、まさにその４点です。

もし、様々な変革テーマを掲げているにも関わらず、上手く進んでいない状況があるとするならば、一度話してみませんか。その場で、解決に向けた大きな示唆と、提供出来る価値をお伝えします。勿論、ご相談に特別なフィーが生じることはありません。是非、充実した取組へとバージョンアップしてみませんか。そういう時間は、きっとお互いにとって知的に楽しいものとなるはずです。